Grouping

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Politique de confidentialité

Sommaire

• 1. Responsable du traitement
• 2. Données que nous collectons
• 3. Pourquoi nous les collectons
• 4. Avec qui nous les partageons
• 5. Durée de conservation
• 6. Sécurité
• 7. Vos droits
• 8. Supprimer votre compte
• 9. Mineurs
• 10. Transferts internationaux
• 11. Modifications
• 12. Nous contacter

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données décrites dans cette politique est :

2. Données que nous collectons

2.1 Données que vous nous fournissez

2.2 Données collectées automatiquement

2.3 Suivi de conteneur

Si vous utilisez le suivi de conteneur, nous transmettons la référence de réservation que vous saisissez à la compagnie maritime concernée, afin de récupérer la position et les étapes du transport. Nous conservons ces événements (port, terminal, navire, date, coordonnées géographiques du lieu) pour vous les afficher. Ces données concernent la marchandise et le navire, jamais votre propre position.

3. Pourquoi nous les collectons

• Fournir le service : créer et sécuriser votre compte, publier vos annonces, permettre aux utilisateurs de se contacter, suivre les conteneurs.
• Vous notifier : nouveaux messages, réponses à vos annonces, alertes correspondant à vos recherches.
• Sécurité et lutte contre les abus : traiter les signalements, bloquer les comptes qui enfreignent nos conditions, prévenir la fraude.
• Assistance : répondre à vos demandes envoyées via le formulaire de contact ou le chatbot.
• Amélioration du service : comprendre quelles fonctionnalités sont utilisées, à partir de statistiques agrégées.
• Parrainage : attribuer et vérifier les codes de parrainage.

Le traitement repose sur l'exécution du contrat qui nous lie lorsque vous utilisez le service, sur votre consentement pour les notifications, et sur notre intérêt légitime à sécuriser la plateforme et à l'améliorer.

4. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et n'en transmettons à aucun annonceur.

4.1 Ce que voient les autres utilisateurs

Lorsque vous publiez une annonce, votre nom, votre photo de profil, le contenu de l'annonce et les documents que vous y joignez deviennent visibles par les autres utilisateurs de la plateforme. Vos messages privés ne sont visibles que par votre interlocuteur. Votre adresse e-mail n'est jamais affichée publiquement.

4.2 Prestataires techniques

Ces prestataires agissent pour notre compte et ne sont pas autorisés à utiliser vos données à leurs propres fins.

4.3 Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer des données si la loi l'exige, sur demande d'une autorité compétente, ou pour faire valoir nos droits en cas de litige.

5. Durée de conservation

• Compte et profil : tant que votre compte existe.
• Annonces, messages et notifications : tant que votre compte existe ; ils sont supprimés avec lui.
• Jetons de notification : jusqu'à la désinstallation de l'application ou la suppression de votre compte.
• Codes de vérification, de réinitialisation et de suppression : 30 minutes, puis effacés.
• Événements de suivi de conteneur : le temps nécessaire au suivi de l'expédition concernée.
• Messages au support : le temps de traiter votre demande et d'en conserver la trace en cas de litige.

6. Sécurité

• Tous les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés en HTTPS.
• Les mots de passe sont stockés sous forme de condensats et ne peuvent pas être relus, y compris par nous.
• L'accès à votre compte repose sur un jeton d'authentification personnel.
• Les réinitialisations de mot de passe et les suppressions de compte exigent un code envoyé à votre adresse e-mail, limité dans le temps et dans le nombre d'essais.

Aucun système n'est infaillible. Si un incident affectait vos données, nous vous en informerions et préviendrions les autorités compétentes lorsque la loi l'impose.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• Accéder aux données que nous détenons sur vous et en obtenir une copie ;
• Corriger votre nom, votre photo et votre mot de passe directement depuis l'application ;
• Supprimer votre compte et les données associées ;
• Vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation ;
• Retirer votre consentement aux notifications, en les désactivant dans les réglages de votre téléphone.

Pour exercer un droit qui ne se règle pas depuis l'application, écrivez-nous à contacts@groupingpro.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Si vous résidez dans l'Union européenne, vous disposez en outre du droit à la portabilité de vos données et du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.

8. Supprimer votre compte

Deux moyens, au choix :

• Depuis l'application : Mon compte → Paramètres → Supprimer mon compte. Après deux confirmations, la suppression est immédiate.
• Depuis le web : via notre formulaire de suppression de compte, qui vous envoie un code de confirmation par e-mail.

Dans les deux cas, sont définitivement supprimés : votre profil et vos informations personnelles, vos annonces, vos messages et conversations, vos notifications, vos jetons d'appareil et votre code de parrainage. Un e-mail de confirmation vous est adressé.

9. Mineurs

Grouping s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un mineur a créé un compte, écrivez-nous et nous le supprimerons.

10. Transferts internationaux

Nos prestataires techniques peuvent héberger et traiter vos données en dehors du Gabon, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Nous nous assurons qu'ils présentent des garanties de protection appropriées.

11. Modifications

Nous pouvons faire évoluer cette politique. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. En cas de changement significatif, nous vous en informerons dans l'application ou par e-mail.

12. Nous contacter

Pour toute question sur cette politique ou sur le traitement de vos données :

Vous pouvez également nous écrire depuis l'application, via Mon compte > Nous contacter.