Une question sur Grouping ?

Écrivez-nous : précisez l'adresse e-mail de votre compte et, si c'est au sujet d'une annonce, le trajet et la date de départ concernés. Cela nous évite un aller-retour.

Nous écrire contacts@groupingpro.com

Questions fréquentes

Comment publier une annonce ?: Depuis l'accueil, choisissez l'onglet Conteneurs ou Kilos selon ce que vous partagez, puis Ajouter une annonce. Renseignez le trajet, la date de départ et la capacité disponible.
Comment trouver quelqu'un qui part sur mon trajet ?: Utilisez Rechercher sur l'accueil : vous filtrez par mois de départ, pays de départ et pays d'arrivée. La section Départs imminents liste les annonces dont la date approche.
Comment contacter un annonceur ?: Ouvrez l'annonce, puis Lancer la discussion. L'échange reste dans l'application ; vous n'avez pas à communiquer votre numéro de téléphone.
J'ai oublié mon mot de passe.: Sur l'écran de connexion, choisissez Mot de passe oublié. Un code vous est envoyé à l'adresse e-mail du compte ; il reste valable trente minutes.
Une annonce me paraît suspecte.: En bas de chaque annonce, Signaler cet annonceur nous transmet l'annonce et le compte concernés. Nous examinons chaque signalement.
Je n'ai pas reçu l'e-mail attendu.: Vérifiez vos courriers indésirables, puis que l'adresse saisie est bien celle du compte. Si rien n'arrive, écrivez-nous à l'adresse ci-dessus.

Supprimer votre compte

La suppression se fait depuis l'application, sans passer par nous :

Ouvrez l'onglet Mon compte, en bas à droite.
Allez dans Paramètres, puis choisissez la suppression du compte.
Saisissez le code de confirmation envoyé à votre adresse e-mail.

Votre compte et vos annonces sont alors retirés. Si vous n'avez plus accès à l'application, écrivez-nous depuis l'adresse e-mail du compte et nous procéderons à la suppression.